Opinie o Enrex Energy

BRAK ROZLICZENIA ZA 2019, NA ODPOWIEDZI CZEKAM TRZECI TYDZIEŃ.PROŚBA O ZMNIEJSZENIE ZAWYŻONEJ PROGNOZY,BEZ ODPOWIEDZI,

Jestem od niespełna roku i jak na razie na plus. Po zmianie operatora nagle się okazało, że można jednak wszystkie zmiany załatwić przez telefon, a nie za każdym razem latać do placówki.

Od ponad roku jestem klientem Enrexa. W zasadzie nie ma się do czego przyczepić. Wszystko można załatwić przez infolinię, chociaż mogłaby być dostępna calodobowo. Plus jest taki, że nie trzeba długo czekać na połączenie z konsultantem.

Przełączyłem się głównie ze względu na certyfikat OZE, a ciężko znaleźć inną firmę na rynku która posiada 100% energii zielonej.

z pakietami dodatkowymi wychodzi taniej- jestem zadowolona.

Jestem bardzo zadowolony. Mozna sie latwo dodzwonic i nie wysylaja pism windykacyjnych jak tylko 2 dni się spoznie z oplaceniem rachunku.

Jak szukałem dostawcy zielonej energii nie było dużego wyboru. Zaryzykowałem pomimo różnych opinii w internecie i nie żałuje.

W sumie to nie ma się do czego przyczepić. Infolinia mogła by być dostępna całodobowo, a nie tylko w dni robocze, za to szybko można się dodzwonić i załatwić sprawę bez przerzucania do dziesięciu innych osób.

Szanowny Panie "Zenek" Zwracamy się do Pana po raz ostatni z prośbą o kontakt z naszym biurem obsługi klienta za pośrednictwem naszej infolinii +48 32 61 00 456 lub skrzynki email [email protected] i powołanie się na konkretny numer pisma lub reklamacji wraz z podaniem danych kontaktowych. W przypadku dalszego rozpowszechniania przez Pana tego typu oskarżeń, bez wskazania dowodów potwierdzających nieprawidłowości, bądź podania naszym pracownikom obsługi klienta niezbędnych danych umożliwiających weryfikacje sprawy, skierujemy sprawę na Policję, ponieważ Pana zachowanie wyczerpuje znamiona uporczywego nękania.

Wszystko ok,

U poprzedniego dostawy nie było miesiąca, żeby nie było problemów z księgowaniem płatności. Namówiła mnie teściowa na zmianę na Enrexa i problemy się skończyły.

Napiszę jeszcze raz jak to było z moją mamą . Przyszedł do niej "przedstawiciel" jak powiedział i z indenyfikatorem Enegrii . Podpisał niby jakiś aneks w który miała być jedynie zmiana miejsca wysyłki faktur (z Gdańska na Olsztyn ) . Na drugi dzień gdy dowiedziałem się o tym zadzwoniłem do Enrgii i okazało się że nie zmieniają miejsca wysyłki faktur i nikt od nich nie chodził po domach.( Nie zostawił aneksu , ani samej umowy ) Byłem na policji ale nie przyjęli zgłoszenia bo nie było z kim podpisało się i jaką umowę. Po 2 miesiącach przyszło pismo od Energii że mama zmieniła operatora na Enrex. Później mama dostała telefon od Enrexu o początku rozpoczęcia świadczenia usługi przez nich ( przez telefon zostali zbesztani przez moją mamę że padła ofiarą oszusta który oszukał starą kobietę . W odpowiedzi otrzymała od operatorki odpowiedź "no i cóż takiego się stało"( czyli to była Wasza weryfikacja) . Byłem u Rzecznika Praw Konsumenta . Dzięki niemu z wielkim bólem otrzymałem od Was umowę . Rzecznik później wystosował do Was pismo o zerwanie umowy gdyż była podpisana nielegalnie i byście przekazali nagrania itd . , lecz przyszło pismo o tym że jak chcę zerwać umowę muszę zapłacić karę . Rzecznik nie otrzymał od Was nagrania rozmowy z moją mamą. Siedziba waszej firmy w Katowicach wygląda dość słabo ( googlemaps) Pod tym adresem jest też firma która sprzedaje po domach różne drobiazgi ( ten sam właściciel) . Podobno główna siedziba jest w Krakowie czy też Wrocławiu ( prawda to ?) . Na goowork usuwacie negatywne opinie , na optimalenergy usunęliście wszystko i zastępujecie to pozytywnymi opiniami . W tych negatywnych opiniach było że przedstawiciele podpisują umowy z ludźmi starymi bądź chorymi. Telefonów nie odbieracie , a jak odbierzecie i temat jest niewygodny to się rozłączacie .Dlaczego UOKiK wszczą przeciwko Wam postępowanie wyjaśniające (podszywanie się pod innych operatorów . Na stronie UOKiK w wyszukiwarce wpisujemy Enrex i czytamy .

Szanowni Państwo, którzy wystawiają negatywne opinie twierdząc, że zostali wprowadzeni w błąd. W przypadkach podszywania się pod inne osoby rekomendujemy zgłaszanie takich spraw bezpośrednio na Policję, lub na naszą infolinię +48 32 61 00 456 i w przypadku potwierdzenia zaistnienia takiej sytuacji, poinformujemy bezpośrednio organy ścigania i podejmiemy ewentualne środki dyscyplinarne. Pragniemy jednak poinformować, iż ryzyko wprowadzenia w błąd Klienta Enrex Energy jest praktycznie niemożliwe, ponieważ nasza firma stosuje trzy etapową weryfikację z Klientem, dowodem czego zostaje nagranie rozmowy, że Klient zrozumiał zapisy w umowie oraz, że dokonuje zmiany operatora.

Podpisałem umowę ze względu na wsparcie elektryka w pakiecie bezpieczny rachunek. Na razie jeszcze nie korzystałem, tak więc czas pokaże. Sama obsługa ok..

Zróbcie jak ja. Zamierzam z żoną nagłośnić to w mediach.

Mam schizofrenię,dwóch bandytów w czasie reemisji choroby przyszło reprezentując enrex i wymusiło podpisanie umowy,mało tego podali się za przedstawicieli energa- a to utrzciwa firma

Mam umowe przeszlo rok i nie narzekam. Moja corka w tym samym bloku w innej firmie placi wiecej.

https://pomorska.pl/przedstawiciele-enrex-energy-wprowadzali-w-blad-uokik-wszczal-postepowanie-stanowisko-firmy/ar/c3-14969774 UOKiK zabrał się za nich . Zapewne \"wywiną \" się z tego.

Banda złodziei , dali umowę do podpisania mojej 85 letniej babci z demencja. Kontakt z nimi to kpina, nie odpowiadają na wiadomości. Na infolinii kłamią. Oszuści.

Byłem przypadkowo przy podpisywaniu umowy u mojego ojca w domu. Chyba z pięć razy dopytywali, czy wszystko rozumie co podpisuje, a na koniec jeszcze zadzwonili z infolinii i o to samo zapytali. No ale teraz ma energię z certyfikatem OZE, więc może i ja przejdę jak przez rok nic u niego się nie będzie działo.